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  • 海口一女子投訴醫生誤導使用高價補牙材料 相關部門調解未果
来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2022-05-22  

  3月14日,海口市民黃女士向新海南客戶端、南海網、南國都市報投訴稱,今年2月,她的女兒在海南光華口腔醫院診療過程中醫生發現其女兒的前牙有洞,於是推薦兩款補牙材料進行補牙,但未告知還有更便宜的補牙材料,質疑醫生誤導使用高價補牙材料。

  3年前,黃女士的女兒小唐在海南光華口腔醫院做了牙齒正畸,後期定期復診矯正治療。今年2月28日,小唐在父親的陪同下,到該醫院進行牙齒正畸。

  黃女士説,到醫院後,其女兒小唐跟醫生到正畸診室治療,其愛人在大廳等候。期間,醫生發現小唐的前牙有4個牙洞(針頭大小),於是將小唐帶到補牙的診室,並建議患者充填3M樹脂(400元)或者美學樹脂(700元)這兩種樹脂材料,以達到前牙較好的美觀效果。

  當時,小唐選擇了400元的3M樹脂,補了4個牙洞,費用合計1600元,因為小唐在該醫院做正畸,醫院打了九折,交了費用1440元。小唐和父親都簽了字,並交了費用。

  “醫生只推薦了兩種,導致我女兒認為只有這兩種材料。”黃女士認為,醫生未告知小唐該醫院還有價格更便宜的日本松風樹脂(105元),而從正畸診室到補牙室的過程中,小唐也無法看到該醫院大廳裏張貼的收費標準,他認為醫生的推薦是一種誤導使用高價補牙材料的行為。

  對此,黃女士要求相關部門調查處理該醫院醫生誤導患者使用高價材料的問題,並要求按照105元/牙洞收費,退還相關費用。

  當時,黃女士撥打12345政府熱線反映了該問題,海口市衛健委介入調解,提出了調解方案,但雙方未達成一致。海口市市場監督管理局瓊山分局回應稱,黃女士反映的問題,海口市衛健委已介入並提出調解方案,投訴人不同意,根據市場監管部門投訴舉報暫行管理辦法第十五條,不予受理,建議黃女士通過司法途徑維權。

  3月14日,海南光華口腔醫院醫務科科長林先生接受新海南客戶端表示,黃女士的訴求他認為不合理,但是鋻於醫院就給患者小唐造成了不好的就診體驗感到抱歉,並願意給予治療費用八折優惠,以表達歉意。對此,黃女士未同意,並表示將繼續依法維權。