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  • 诸城市相州镇:便民服务“581” 帮您帮到心坎里
来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2022-08-04  

  在网络爆炸的信息时代,各种微信群已然成为大家沟通交流的主要渠道,工作群、同学群、社区群、宝妈群……微信群的建立不仅让大家的沟通更加便捷,也拉近了彼此之间的距离。而社区微信群不但逐渐成为邻里间提供信息、沟通交流、互相帮助、解决矛盾的“神器”,同时也成为社区工作者收集信息、下发通知、调处纠纷、宣传政策等工作的前沿阵地。近日,诸城市相州镇各社区居民群里来了新“成员”。

  “@相州便民581,我想问一下,怎么办理老年证?”“@相州便民581,怎么申请电子社保卡?”“大娘,拿着本人身份证,一寸照片两张,来社区即可办理。”“大叔,您要方便的话可以来社区我们有专人帮您操作。”最近,社区居民微信群里气氛活跃,居民们遇到不明白的事情只要“圈儿”一下“相州便民581”,就会有便民服务员贴心答复或解决,真正实现服务居民“零距离”。

  “微信群里有了服务员,办事之前问一问,又方便又快捷,再也不用跑好几趟,真是办到我们心坎里了。”古县社区的秦大娘拿着刚办理好的老年证乐呵呵地说。

  相州镇便民服务以畅通社情民意、帮办咨询为突破口,以网络为依托,以社区为单元,由便民服务人员进驻社区微信群,搭建起居民与社区之间沟通交流的新渠道,大幅提升了便民服务的工作效率和居民办事的便利度。下步,相州镇将在便民服务、帮办解忧、社区治理上持续创新创优,不断优化制度流程,以实际行动解民忧、排民难、暖民心。(通讯员 王丽红)